Если у вас есть какие-либо сомнения или инциденты, не связанные с цифровой идентификацией , например, где находится процедура в Интернете, каковы требования для ее выполнения, каковы сроки, в каком состоянии она находится и т. д. Вам необходимо обратиться к администрации, ответственной за данную процедуру.
Мы предоставляем вам контактную информацию различных организаций, чтобы вы могли связаться с той, с которой хотите завершить процедуру:
- Городские советы, региональные советы, провинциальные советы и т. д.: вы можете связаться с ними через их электронные штаб-квартиры .
- Женералитат и организации, зависящие от Женералитата : вы можете связаться с ними по телефону 012 или через контактную страницу Gencat .
- Налоговые органы (ORGT, ATC, BASE, XALOC...) : Вы можете связаться с ними через их электронную штаб-квартиру.
- Университеты : вы можете связаться с ними через их электронные штаб-квартиры .
- Главное управление штата : вы можете связаться с ними по телефону 060 или через страницу контактов AGE.
Если у вас произошел инцидент с idCAT Mobile, idCAT Certificat или с использованием страницы идентификации до процедуры, вы можете ознакомиться со справочным содержанием служб, где вы найдете ответы на наиболее частые вопросы, а также вы можете обратиться в Центр внимания, чтобы Пользователь Консорциума AOC в случае, если вы не можете найти решение вашего инцидента или у вас есть особые сомнения:
- Портал поддержки мобильного idCAT
- Портал поддержки Certificat idCAT
- Системы идентификации, принятые сервисом VÀLid
Какова роль Консорциума AOC в этом процессе?
Консорциум AOC предоставляет инструменты для вашей идентификации при электронной обработке данных каталонскими администрациями: idCAT Certificat, idCAT Mòbil, e-TRAM и VÀLid, приложение, которое позволяет вам идентифицировать себя с помощью различных электронных носителей (цифровые сертификаты, мобильный idCAT, cl@). ве...).
Поэтому, пока вы проходите обработку в каталонской администрации, чтобы идентифицировать себя, вы пройдете страницу VÀLid Консорциума AOC.
Однако AOC является поставщиком средств электронного администрирования, но не управляет и не является получателем выполняемой вами процедуры . И именно по этой причине, если у вас есть сомнения или инциденты, связанные с какой-либо процедурой, вы должны связаться с ответственной за нее администрацией.