如果您有任何与数字身份无关的疑问或事件，例如该程序在网络上的位置、执行该程序的要求是什么、截止日期是什么、处于什么状态等。您必须联系负责相关程序的主管部门。
我们为您提供各个组织的联系信息，以便您可以联系您想要完成该程序的组织：
- 市议会、地区议会、省议会等：您可以通过他们的电子总部联系他们。
- 政府和依赖政府的组织：您可以通过 012 或Gencat 联系页面与他们联系。
- 税务机构（ORGT、ATC、BASE、XALOC...） ：您可以通过他们的电子总部联系他们。
- 大学：您可以通过他们的电子总部联系他们。
- 国家总局：您可以通过060或AGE联系页面联系他们。
如果您在程序之前使用 idCAT Mobile、idCAT Certificat 或使用识别页面时遇到问题，您可以查阅服务的帮助内容，其中您可以找到最常见问题的答案，并且可以联系关注中心如果您无法找到事件或具体疑问的解决方案，请联系 AOC 联盟的用户：
AOC 联盟在此过程中扮演什么角色？
AOC 联盟提供了在加泰罗尼亚政府进行电子处理时识别您身份的工具：idCAT Certificat、idCAT Mòbil、e-TRAM 和 VÀLid，该应用程序允许您使用不同的电子媒体（数字证书、移动 idCAT、cl@已经...）。
因此，当您与加泰罗尼亚政府进行处理时，为了表明您的身份，您将浏览 AOC 联盟的 VÀLid 页面。
然而，AOC 是电子管理工具的提供者，但它并不管理您正在执行的程序，也不是您正在执行的程序的接收者。正是由于这个原因，如果您对某个程序有疑问或发生事件，您必须联系负责该程序的管理部门。