e-TRAM 2.0 هي منصة المعالجة الإلكترونية التي تروج لها AOC، والتي تستخدمها غالبية مجالس البلديات ومجالس المقاطعات والمجالس الإقليمية وغيرها من الهيئات العامة في كتالونيا.
يتيح هذا الحل المعالجة الإلكترونية مع الإدارة على مدار 24 ساعة في اليوم وطوال العام دون أن يضطر المواطنون أو الشركات إلى السفر إلى المكاتب الفعلية للكيان.
حاليًا، يتوفر الحل على بوابات الويب الخاصة بألف منظمة تقريبًا، حيث تتميز بالوظائف التالية:
- يمكن القيام بكل شيء من خلال الهاتف المحمول من خلال مواقع الويب المستجيبة وسهلة الوصول إليها، مع مستوى عالٍ من قابلية الاستخدام.
- الشاشات بسيطة (مصممة لتكون "محمولة أولاً") حيث تتم المعالجة بشكل أسرع ويتم تطبيق مبدأ تقليل البيانات.
- يعد مجلد المواطن الجديد ("My Space") جديرًا بالملاحظة بشكل خاص، فهو مرن للغاية لعرض جميع إجراءاتك وإشعاراتك...
الشكل 1: صورة كتالوج الإجراءات من جهاز كمبيوتر ومن هاتف محمول
إذن e-TRAM:
- يساعد على توفير الوقت والمال. تم تقليل وقت حل الإجراءات ويمكنك إرسال طلباتك على مدار 24 ساعة يوميًا، طوال أيام السنة.
- ويحتوي على كتالوج واسع من الإجراءات والوظائف.
- إنها خدمة آمنة (لأنها تستخدم أنواعًا مختلفة من المصادقة مثل idCAT، وidCAT mobile، وDNI-e، وما إلى ذلك).
- كل إجراء لديه سجل إدخال في المنظمة التي تقوم بمعالجته فيها، مع رقم التسجيل والتاريخ والوقت وتفاصيل الوثائق المقدمة.
- يمكنك التحقق من حالة الإجراء الخاص بك في أي وقت (من خلال "مساحتي").
قد تكون مهتمًا بـ: