e-TRAM 2.0 هي منصة المعالجة الإلكترونية التي تروج لها AOC، والتي تستخدمها غالبية مجالس المدن والمجالس الإقليمية والتفويضات والهيئات العامة الأخرى في كاتالونيا.
يسمح هذا الحل بالمعالجة الإلكترونية مع الإدارة على مدار 24 ساعة في اليوم وعلى مدار السنة دون أن يضطر المواطنون أو الشركات إلى السفر إلى المكاتب الفعلية للكيان.
حاليًا ما يقرب من ألف منا لديهم الحل على بوابات الويب الخاصة بهم حيث تبرز الميزات التالية:
- يمكن القيام بكل شيء من الهاتف المحمول باستخدام مواقع ويب سريعة الاستجابة ويمكن الوصول إليها، مع مستوى عالٍ من سهولة الاستخدام.
- الشاشات بسيطة (مصممة لتكون "الجوال أولاً") حيث تكون المعالجة أسرع وتم تطبيق مبدأ تقليل البيانات
- تجدر الإشارة بشكل خاص إلى مجلد المواطن الجديد ("My Space")، وهو سريع جدًا لرؤية جميع إجراءاتك وإشعاراتك...
الشكل 1: صورة لكتالوج الإجراءات من جهاز كمبيوتر ومن هاتف محمول
إذن e-TRAM:
- فهو يساعد على توفير الوقت والمال. يتم تقليل وقت حل الإجراءات ويمكنك إرسال طلباتك على مدار 24 ساعة يوميا، كل يوم من أيام السنة.
- ويتضمن كتالوجًا واسعًا من الإجراءات والوظائف.
- إنها خدمة آمنة (نظرًا لأنها تستخدم أنواعًا مختلفة من المصادقة مثل idCAT، idCAT المحمول، DNI-e، إلخ...).
- يحتوي كل إجراء على سجل دخول في المؤسسة التي تقوم فيها بالمعالجة، مع رقم التسجيل والتاريخ والوقت وتفاصيل الوثائق المقدمة.
- يمكنك في أي وقت التحقق من حالة الإجراء الخاص بك (من خلال "My Space")