Se hai dubbi su una procedura o sulla gestione con l'amministrazione. Contatta l'organizzazione che lo offre.
Puoi trovare il link alle procedure in diverse sezioni, a seconda di come l'agenzia le ha configurate. Per esempio:
a) Recarsi presso la sede elettronica dell'ente e accedere alla specifica sezione “procedure”
Figura 1: Immagine della SEDE elettronica dell'ente con dettaglio Servizi, procedure e gestione
Anche se a volte ci mettono a disposizione una sezione specifica, più visibile direttamente sul loro sito, che porta già direttamente alle procedure:
Figura 2: Immagine del sito web dell'ente dove sono pubblicate le procedure
b) Dal suo portale trasparenza. Nello specifico nella famiglia "Catalogo dei servizi e delle procedure".
Figura 3: Immagine del portale trasparenza dell'ente con il dettaglio del Catalogo dei servizi e delle procedure
Da questi link raggiungerai il catalogo dell'istituzione:
Figura 4: Immagine del catalogo dell'agenzia (caso Castellbisbal)
Può anche darsi che non venga utilizzato il tipico catalogo e-TRAM (come nel caso precedente dell'esempio di Castellbisbal); in questi casi è possibile trovare propri modelli come:
Figura 5: Immagine del catalogo dell'organizzazione (caso Alella)
Dal catalogo la procedura porterà direttamente alla pagina di autenticazione (prima dell'elaborazione)
Figura 6: Immagine della pagina di autenticazione
