e-TRAM 2.0 — это платформа электронной обработки данных, продвигаемая AOC и используемая большинством городских и региональных советов, депутаций и других государственных органов Каталонии.
Это решение позволяет осуществлять электронную обработку данных с администрацией 24 часа в сутки и круглый год без необходимости гражданам или компаниям ездить в физические офисы предприятия.
В настоящее время почти тысяча из нас имеет на своих веб-порталах решение, отличающееся следующими особенностями:
- Все можно делать с мобильных устройств, используя адаптивные и доступные веб-сайты с высоким уровнем удобства использования.
- Экраны простые (созданы по принципу «сначала мобильные»), где обработка происходит быстрее и применяется принцип минимизации данных.
- Особого внимания заслуживает новая папка гражданина («Мое пространство»), позволяющая очень быстро увидеть все ваши процедуры, уведомления...
Рисунок 1: Изображение каталога процедур с компьютера и с мобильного телефона
Итак e-TRAM:
- Это помогает сэкономить время и деньги. Время разрешения процедур сокращается, и вы можете отправлять свои запросы 24 часа в сутки, каждый день в году.
- Он включает в себя обширный каталог процедур и функций.
- Это безопасный сервис (поскольку он использует различные типы аутентификации, такие как idCAT, idCAT mobile, DNI-e и т. д.).
- Для каждой процедуры имеется журнал регистрации в учреждении, в котором вы проходите процедуру, с указанием регистрационного номера, даты и времени, а также подробной информации о предоставленной документации.
- В любой момент вы можете проверить статус вашей процедуры (через «Мое пространство»)