يحتوي كل إجراء على ورقة تفصيلية تتضمن المعلومات التالية:

  • وصف للحقول المختلفة حيث يمكنك العثور على تفاصيل كل إجراء.

يتضمن قالب النموذج القياسي الحقول التالية:

    • اسم الإجراء
    • وصف
    • الهيئة المختصة / المسؤولة
    • منطقة المعالجة
    • التصنيف الموضوعي
    • من يستطيع أن يطلب ذلك؟
    • قنوات المعالجة
    • الفترة من السنة التي يمكن فيها تقديم الطلب
    • الموعد النهائي للتقديم
    • المتطلبات الأساسية
    • سعر
    • طرق الدفع
    • البيانات والوثائق
    • أشكال الإجراء
    • أنظمة
    • متوسط وقت الحل
    • الصمت الإداري
    • طرق الشكوى
    • معلومات أخرى ذات أهمية
  • ويحتوي على قسم "مزيد من المعلومات"، الذي يعرض حقول الملحقات.
  • يسمح بتنزيل المستند بصيغة نصية لتقديمه شخصيًا في سجل الكيان، إذا لزم الأمر.

فيما يلي مثال عام يحتوي على تفاصيل جميع الحقول التي يمكن للمؤسسة نفسها تخصيصها.

 

الشكل 1: صورة للإجراء مع عرض قسم المعلومات الإضافية

  • زر لبدء المعالجة الإلكترونية "ابدأ" الشكل 2: صورة لتفاصيل زر البدء والمزيد من المعلومات المميزة

قد تكون مهتمًا بـ:

من يمكنني الاتصال به إذا كان لدي أسئلة حول الإجراء الذي أقوم به؟