يقدم كل إجراء ملفًا تفصيليًا يتضمن المعلومات التالية:
- وصف للمجالات المختلفة حيث يمكنك العثور على تفاصيل كل إجراء.
يتضمن قالب النموذج القياسي الحقول التالية:
- اسم الإجراء
- وصف
- الجهة المختصة/المسؤولة
- منطقة المعالجة
- التصنيف المواضيعي
- من يستطيع أن يطلب ذلك؟
- قنوات المعالجة
- الفترة من السنة التي يمكن طلبها فيها
- آخر موعد للتسجيل
- المتطلبات الأساسية
- سعر
- طرق الدفع
- البيانات والوثائق
- مطبوعات الإجراء
- أنظمة
- متوسط وقت الحل
- الصمت الاداري
- طرق الشكوى
- معلومات أخرى ذات أهمية
- ويتضمن قسم "مزيد من المعلومات" الذي يعرض حقول الملحقات.
- فهو يسمح بتنزيل المستند بتنسيق نصي لتقديمه شخصيًا إلى سجل المؤسسة، إن أمكن.
فيما يلي مثال عام يحتوي على تفاصيل جميع الحقول التي يمكن تخصيصها بواسطة الكيان نفسه.
الشكل 1: صورة الإجراء مع عرض قسم المزيد من المعلومات
- زر لبدء المعالجة الإلكترونية "ابدأ"
الشكل 2: صورة تفاصيل زر "ابدأ" والمزيد من المعلومات المميزة
