يحتوي كل إجراء على ورقة تفصيلية تتضمن المعلومات التالية:
- وصف للحقول المختلفة حيث يمكنك العثور على تفاصيل كل إجراء.
يتضمن قالب النموذج القياسي الحقول التالية:
- اسم الإجراء
- وصف
- الهيئة المختصة / المسؤولة
- منطقة المعالجة
- التصنيف الموضوعي
- من يستطيع أن يطلب ذلك؟
- قنوات المعالجة
- الفترة من السنة التي يمكن فيها تقديم الطلب
- الموعد النهائي للتقديم
- المتطلبات الأساسية
- سعر
- طرق الدفع
- البيانات والوثائق
- أشكال الإجراء
- أنظمة
- متوسط وقت الحل
- الصمت الإداري
- طرق الشكوى
- معلومات أخرى ذات أهمية
- ويحتوي على قسم "مزيد من المعلومات"، الذي يعرض حقول الملحقات.
- يسمح بتنزيل المستند بصيغة نصية لتقديمه شخصيًا في سجل الكيان، إذا لزم الأمر.
فيما يلي مثال عام يحتوي على تفاصيل جميع الحقول التي يمكن للمؤسسة نفسها تخصيصها.
الشكل 1: صورة للإجراء مع عرض قسم المعلومات الإضافية
- زر لبدء المعالجة الإلكترونية "ابدأ"
الشكل 2: صورة لتفاصيل زر البدء والمزيد من المعلومات المميزة
قد تكون مهتمًا بـ:
من يمكنني الاتصال به إذا كان لدي أسئلة حول الإجراء الذي أقوم به؟