بمجرد تحديد الإجراء من الكتالوج وقراءة الوصف، قبل البدء في الإجراء، يوصى بتجهيز الوثائق التي يجب توفيرها بتنسيق رقمي (يفضل PDF).
تذكر وضع اسم تعريفي على المستندات لتسهيل عمل موظفي الوكالة (على سبيل المثال: الطلب، ملحق 1...).
على أية حال، عندما تريد المعالجة من ورقة الإجراءات، ابدأ الإجراء بالنقر فوق الزر "ابدأ ":
الشكل 1: صورة زر بدء المعالجة
إذا كان الإجراء يتطلب مصادقة (الأغلبية العظمى تفعل ذلك)، فستظهر الشاشة التالية حيث يمكنك تحديد طريقة المصادقة.
الشكل 2: صورة لأنظمة المصادقة المختلفة
إذا كنت بحاجة إلى معلومات حول المصادقة، يمكنك الرجوع إلى التفاصيل حول استخدام IdCat Mobil بالإضافة إلى الحل الصالح الذي نستخدمه في خدمة e-TRAM.
بمجرد المصادقة، سيظهر نموذج المعالجة المحدد، والذي يجب عليك ملؤه. سوف تحتاج إلى المرور عبر الشاشات المختلفة حتى تتم المعالجة كما في هذا المثال من مجلس مدينة Alella.
الشكل 3: صورة للشاشة الرئيسية لإجراء ما، وفي هذه الحالة مثال عام
تذكر أنه يمكنك أيضًا (من بين جوانب أخرى):
- إضافة الوثائق المرفقة
- حدد ما إذا كنت تتصرف بالتمثيل
- قرر ما إذا كنت تريد تحديد الإخطار البريدي أو الإلكتروني
ستصل أخيرًا إلى شاشة ملخص البيانات التي ستحتاج إلى التحقق منها قبل المتابعة.
الشكل 4: صورة لشاشة ملخص الإجراء، في هذه الحالة مثال عام
انتبه إلى الزر الذي يبدأ العملية:
الشكل 5: صورة لفحص البيانات الواردة في النموذج والتحقق من صحتها
سترى أنه يتم إنشاء الإيصال ويتم إرسال المستند للتوقيع.
الشكل 5: صورة الشاشة النهائية للإجراء
وفي الوقت نفسه، ستتلقى أيضًا رسالة بريد إلكتروني تحتوي على الإيصال ورسالة نصية قصيرة إلى هاتفك المحمول تتضمن ملخصًا للإجراء. وبالمثل، يمكن لمقدم الطلب دائمًا الدخول إلى "مساحتي" ورؤيتها.
يتضمن أي إجراء رقم التسجيل والتاريخ والوقت وسلسلة من المرفقات. بحيث يتم استيفاء جميع متطلبات قانون الإجراءات الإدارية، سيكون لديك ضمانة كاملة.
الشكل 6: صورة الوصول لتنزيل الإيصال الذي تم إنشاؤه عند إرسال الإجراء