Wie erhält man Zugriff auf den Verfahrenskatalog einer öffentlichen Einrichtung?

Den Link zu den Verfahren finden Sie in unterschiedlichen Abschnitten, je nachdem, wie die Entität ihn konfiguriert hat. Zum Beispiel:

a) Indem Sie zur elektronischen Zentrale der Organisation gehen und dort den spezifischen Abschnitt „Verfahren“ aufrufen.

Abbildung 1: Bild der elektronischen Zentrale der Organisation, in der Dienste, Verfahren und Vorgehensweisen detailliert beschrieben werden

Manchmal verfügen Organisationen jedoch über einen speziellen, besser sichtbaren Abschnitt auf ihrer eigenen Website, der direkt zu den Verfahren führt:

Abbildung 2: Bild der Website der Organisation, auf der die Verfahren veröffentlicht sind

b) Über sein Transparenzportal. Und zwar in der Kategorie „Leistungs- und Behandlungskatalog“.

Abbildung 3: Bild des Transparenzportals der Organisation, in dem der Katalog der Dienstleistungen und Verfahren detailliert beschrieben wird

Über diese Links gelangen Sie zum Katalog der Organisation:

Abbildung 4: Bild des Entitätskatalogs (Fall Castellbisbal)

Es kann auch sein, dass die öffentliche Einrichtung nicht den typischen e-TRAM-Katalog verwendet (wie oben im Beispiel von Castellbisbal). In diesen Fällen können Sie Ihre eigenen Modelle finden, wie zum Beispiel:

Abbildung 5: Bild des organisationseigenen Katalogs (Fall Alella)

Vom Katalog aus gelangt man im Vorgang direkt auf die Authentifizierungsseite (vor der Bearbeitung). Siehe „ Wie identifiziere ich mich, um einen Vorgang durchzuführen?“ wenn Sie Hilfe bei der Identifizierung benötigen.

Abbildung 6: Bild der Authentifizierungsseite

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