Nachdem Sie das Verfahren aus dem Katalog ausgewählt und die Beschreibung gelesen haben, empfiehlt es sich, vor Beginn des Verfahrens die bereitzustellende Dokumentation in einem digitalen Format (vorzugsweise PDF) bereitzuhalten.
Denken Sie daran, den Dokumenten eine Identifikationsbezeichnung zu geben, um den Mitarbeitern der Stelle die Arbeit zu erleichtern (zum Beispiel: Antrag, Anlage 1 ...).
Wenn Sie vom Verfahrensblatt aus fortfahren möchten, starten Sie den Vorgang auf jeden Fall durch Klicken auf die Schaltfläche „Start “:
Abbildung 1: Bild der Schaltfläche „Verarbeitung starten“
Wenn für den Vorgang eine Authentifizierung erforderlich ist (was bei den meisten der Fall ist), wird der folgende Bildschirm angezeigt, auf dem Sie die Authentifizierungsmethode auswählen können.
Abbildung 2: Darstellung der verschiedenen Authentifizierungssysteme
Wenn Sie Informationen zur Authentifizierung benötigen, können Sie die Details zur Verwendung von IdCat Mobil sowie der Valid-Lösung einsehen, die wir im Dienst e-TRAM verwenden .
Nach der Authentifizierung erscheint das ausgewählte Bearbeitungsformular, welches Sie ausfüllen müssen. Sie müssen die verschiedenen Bildschirme durchlaufen, bis Sie es verarbeiten, wie in diesem Beispiel eines Falls des Stadtrats von Alella.
Abbildung 3: Bild des Hauptbildschirms einer Prozedur, in diesem Fall einer generischen Instanz
Denken Sie daran, dass Sie (unter anderem) auch Folgendes können:
- angehängte Dokumentation hinzufügen
- Wählen Sie aus, ob Sie mit Vertretung handeln
- Entscheiden Sie, ob Sie die postalische oder elektronische Benachrichtigung wählen möchten
Schließlich gelangen Sie zu einem Datenzusammenfassungsbildschirm, den Sie überprüfen müssen, bevor Sie fortfahren.
Abbildung 4: Bild des Übersichtsbildschirms eines Verfahrens, in diesem Fall einer generischen Instanz
Achten Sie auf die Schaltfläche, die den Vorgang startet:
Abbildung 5: Bild der Überprüfung und Validierung der im Formular enthaltenen Daten
Sie sehen, dass die Quittung erstellt und das Dokument zur Unterschrift gesendet wird.
Abbildung 5: Bild des Abschlussbildschirms des Verfahrens
Gleichzeitig erhalten Sie auch eine E-Mail mit der Quittung sowie eine SMS auf Ihr Mobiltelefon mit einer Zusammenfassung des Vorgangs. Ebenso hat der Antragsteller des Verfahrens jederzeit die Möglichkeit, auf „Mein Bereich“ zuzugreifen und diesen einzusehen.
Zu jedem Vorgang gehören eine Registrierungsnummer, Datum und Uhrzeit sowie eine Reihe von Anhängen. Damit sämtliche Anforderungen des Verwaltungsverfahrensrechts eingehalten werden, haben Sie bei uns umfassende Absicherung.
Abbildung 6: Bild des Zugangs zum Herunterladen der beim Absenden des Verfahrens generierten Quittung
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