Wenn Sie Zweifel an einem Verfahren oder der Verwaltung bei der Verwaltung haben. Kontaktieren Sie die Organisation , die es anbietet.
Den Link zu den Verfahren finden Sie in verschiedenen Abschnitten, je nachdem, wie die Agentur ihn konfiguriert hat. Zum Beispiel:
a) Gehen Sie zur elektronischen Zentrale des Unternehmens und gehen Sie zum spezifischen Abschnitt „Verfahren“.
Abbildung 1: Bild des elektronischen HAUPTSITZes des Unternehmens mit detaillierten Angaben zu Dienstleistungen, Verfahren und Management
Allerdings haben die Organisationen manchmal einen speziellen Abschnitt, der direkt auf ihrer eigenen Website sichtbar ist und bereits direkt zu den Verfahren führt:
Abbildung 2: Bild der Website der Stelle, auf der die Verfahren veröffentlicht werden
b) Von seinem Transparenzportal. Konkret in der Familie „Leistungs- und Verfahrenskatalog“.
Abbildung 3: Abbildung des Transparenzportals des Unternehmens mit detaillierten Angaben zum Leistungs- und Verfahrenskatalog
Über diese Links gelangen Sie zum Katalog der Institution:
Abbildung 4: Abbildung des Katalogs der Agentur (Fall Castellbisbal)
Es kann auch vorkommen, dass der typische Katalog von e-TRAM nicht verwendet wird (wie im vorherigen Fall des Castellbisbal-Beispiels); In diesen Fällen finden Sie eigene Modelle wie:
Abbildung 5: Bild des organisationseigenen Katalogs (Fall Alella)
Vom Katalog aus führt der Vorgang direkt zur Authentifizierungsseite (vor der Verarbeitung). Siehe „ Wie identifiziere ich mich, um einen Eingriff durchzuführen?“ wenn Sie Hilfe bei der Identifizierung Ihrer Person benötigen.
Abbildung 6: Bild der Authentifizierungsseite