Si vous avez des questions sur une procédure ou une gestion avec l'administration. Contactez l'organisme qui l'offre.
Vous pouvez trouver le lien vers les procédures dans différentes sections, selon la façon dont l'entité l'a configuré. Par exemple:
a) En se rendant au siège électronique de l'organisation et en se rendant dans la section spécifique « procédures ».
Figure 1 : Image du siège électronique de l'organisation où sont détaillés les services, les procédures et les procédures
Bien que parfois les organisations disposent d'une section spécifique, plus visible directement sur leur propre site Web, qui mène directement aux procédures :
Figure 2 : Image du site Web de l'organisation où les procédures sont publiées
b) Depuis son portail de transparence. Plus précisément dans la famille « Catalogue de services et procédures ».
Figure 3 : Image du portail de transparence de l'organisation où le catalogue des services et des procédures est détaillé
À partir de ces liens, vous accéderez au catalogue de l'organisation :
Figure 4 : Image du catalogue de l'entité (cas Castellbisbal)
Il se peut également que l'entité publique n'utilise pas le catalogue typique e-TRAM (comme c'est le cas ci-dessus dans l'exemple de Castellbisbal) ; Dans ces cas, vous pouvez trouver vos propres modèles tels que :
Figure 5 : Image du propre catalogue de l'organisation (cas Alella)
A partir du catalogue, la procédure mènera directement à la page d'authentification (préalable au traitement). Voir « Comment m’identifier pour effectuer une procédure ? » si vous avez besoin d'aide pour vous identifier.
Figure 6 : Image de la page d'authentification
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