Si vous avez des doutes sur une procédure ou une gestion avec l'administration. Contactez l'organisme qui le propose.
Vous pouvez trouver le lien vers les procédures dans différentes sections, selon la configuration de l'agence. Par exemple:
a) Se rendre au siège électronique de l'entité et se rendre dans la rubrique spécifique « procédures »
Figure 1 : Image du SIÈGE électronique de l'entité détaillant les services, les procédures et la gestion
Même si parfois ils nous mettent à disposition une rubrique spécifique, plus visible directement sur leur propre site internet, qui mène déjà directement aux démarches :
Figure 2 : Image du site Internet de l'organisme où les procédures sont publiées
b) Depuis son portail de transparence. Plus précisément dans la famille "Catalogue de services et procédures".
Figure 3 : Image du portail de transparence de l'entité détaillant le Catalogue des services et procédures
A partir de ces liens vous accéderez au catalogue de l'institution :
Figure 4 : Image du catalogue de l'agence (cas Castellbisbal)
Il se peut également que le catalogue typique e-TRAM ne soit pas utilisé (comme c'est le cas précédent de l'exemple de Castellbisbal) ; dans ces cas, vous pouvez trouver des modèles propres tels que :
Figure 5 : Image du propre catalogue de l'organisation (cas Alella)
Depuis le catalogue, la procédure ira directement sur la page d'authentification (avant traitement)
Figure 6 : Image de la page d'authentification
