Una volta selezionata la procedura dal catalogo e letta la descrizione, prima di iniziare la procedura è consigliabile avere pronta la documentazione da fornire in un formato digitale (preferibilmente PDF).
Ricordatevi di dare ai documenti un nome identificativo per facilitare il lavoro del personale dell'ente (ad esempio: domanda, allegato 1...).
In ogni caso, quando si desidera procedere con l’elaborazione dal foglio della procedura, avviare la procedura cliccando sul pulsante “Avvia ”:
Figura 1: Immagine del pulsante di avvio dell'elaborazione
Se la procedura richiede l'autenticazione (come nella stragrande maggioranza dei casi), verrà visualizzata la seguente schermata in cui sarà possibile selezionare il metodo di autenticazione.
Figura 2: Immagine dei diversi sistemi di autenticazione
Se hai bisogno di informazioni sull'autenticazione, puoi consultare i dettagli sull'utilizzo di IdCat Mobil e la soluzione Valid che utilizziamo nel servizio e-TRAM.
Una volta autenticati, apparirà il modulo di elaborazione selezionato, che dovrai compilare. Sarà necessario passare attraverso diverse schermate prima di elaborarlo, come in questo esempio di un'istanza del Consiglio comunale di Alella.
Figura 3: Immagine della schermata principale di una procedura, in questo caso un'istanza generica
Ricorda che puoi anche (tra le altre cose):
- aggiungere documentazione allegata
- seleziona se agisci con rappresentanza
- decidere se si desidera selezionare la notifica postale o elettronica
Infine arriverai ad una schermata riepilogativa dei dati che dovrai verificare prima di proseguire.
Figura 4: Immagine della schermata riassuntiva di una procedura, in questo caso un'istanza generica
Prestare attenzione al pulsante che avvia il processo:
Figura 5: Immagine del controllo e della convalida dei dati contenuti nel modulo
Vedrai che la ricevuta viene generata e che il documento viene inviato per la firma.
Figura 5: Immagine della schermata finale della procedura
Contemporaneamente riceverai anche una e-mail con la ricevuta e un SMS sul tuo cellulare con il riepilogo della procedura. Allo stesso modo, il richiedente la procedura potrà sempre accedere a "Il mio spazio" e visualizzarlo.
Ogni procedura include un numero di registrazione, una data e un'ora e una serie di allegati. Affinché tutti i requisiti previsti dalla legge sulla procedura amministrativa siano soddisfatti, avrete una garanzia totale.
Figura 6: Immagine dell'accesso per scaricare la ricevuta generata in fase di invio della procedura
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