Depois de selecionar o procedimento no catálogo e ler a descrição, antes de iniciar o procedimento é recomendável ter em mãos a documentação que deve ser fornecida em algum formato digital (preferencialmente PDF).
Lembre-se de colocar um nome de identificação nos documentos para facilitar o trabalho do pessoal da agência (por exemplo: requerimento, anexo 1...).
Em qualquer caso, quando desejar processar a partir da ficha de procedimento, inicie o procedimento clicando no botão “Iniciar ”:
Figura 1: Imagem do botão iniciar processamento
Caso o procedimento exija autenticação (a grande maioria exige), aparecerá a seguinte tela onde você poderá selecionar o método de autenticação.
Figura 2: Imagem dos diferentes sistemas de autenticação
Caso necessite de informações sobre autenticação, poderá consultar os detalhes sobre a utilização do IdCat Mobil bem como a solução Valid que utilizamos no serviço e-TRAM.
Uma vez autenticado, aparecerá o formulário de processamento selecionado, que você deverá preencher. Você precisará passar pelas diferentes telas até o processamento como neste exemplo de instância da Câmara Municipal de Alella.
Figura 3: Imagem da tela principal de uma procedure, neste caso uma instância genérica
Lembre-se que você também pode (entre outros aspectos):
- adicione documentação anexa
- selecione se você atua com representação
- decida se deseja selecionar notificação postal ou eletrônica
Você finalmente chegará a uma tela de resumo de dados que precisará verificar antes de continuar.
Figura 4: Imagem da tela de resumo de um procedimento, neste caso uma instância genérica
Preste atenção no botão que inicia o processo:
Figura 5: Imagem de verificação e validação dos dados contidos no formulário
Você verá que o recibo está sendo gerado e o documento está sendo enviado para assinatura.
Figura 5: Imagem da tela final do procedimento
Paralelamente, receberá também um e-mail com o recibo e um SMS no seu telemóvel com um resumo do procedimento. Da mesma forma, o requerente do procedimento pode sempre entrar no “Meu espaço” e visualizá-lo.
Qualquer procedimento inclui um número de registro, data e hora e uma série de anexos. Para que todas as exigências da lei processual administrativa sejam atendidas, você terá total garantia.
Figura 6: Imagem de acesso para download do comprovante gerado no envio do procedimento
